十年老店 天美意 2017夏款 专柜正品 6X206 X206 如假包退

初次到本店购物的顾客朋友，请您务必花几分钟时间看完本页说明，这样可以节约大家的沟通时间并尽量避免交易过程中可能发生的误会和纠纷，谢谢！祝您购物愉快！下面有图有真相哦！

亲们最关心的问题

本店从事代购九年，感谢亲们的支持与厚爱，本店还会更加努力，为亲们代购出更多的优惠！本店商品均为商场专柜正品，每件商品都是从专柜代购出来发给亲们的！贪小便宜吃大亏，才是上当受骗的真凶！市场上面，当季款式低于5折的货品，几乎全部是假货了。(旧款过季款除外）下面图中有真相，亲们可以自己浏览！

关于代购

代购是一种服务，代购没有现货，需要到商场专柜代替亲去购买商品，此类服务称之为代购！所以代购商品退换货都要收取相应服务费！

关于的问题

代购的商品可以提供商场，需提供单位名称、地址、税号、开户行账号并且商品只能开购买物品，买家如果需要，需承担20%的税点。这个税点的原因是本店价格都是不含税价格，批量团购的商品，商场不开。本店如果单独给买家购买商品开，批量团购的优惠就没有了，所以买家需要自己承担的税点！

地区商品差异

个别商品会出现略有不同情况，因为厂家生产批次问题造成，本店也无法预知，本店代购商品均以本地商品为主，敬请谅解！本店商品提供：原装鞋盒、手提袋、合格证、配跟（鞋盒里面有配跟的肯定给您，没有小店就没办法，我们也不会要那配跟，对小店也没有什么用处，请不要说您当地有或者其他，要以代购当地情况为准，敬请谅解！）

亲人，别再议价了

本店所售商品价格均为店主最低承受价格，不再接受议价，请买家朋友不要在这个问题上面浪费时间，新老顾客都是一个价格，老顾客可以客服索要赠品，请大家配合，谢谢！避免不愉快的问题发生！

购买前需到当地专柜试穿哦

买家需去当地专柜试穿鞋子，咨询相关问题，然后再来选购鞋子：本店上千款鞋子，客服记不清每双鞋的质地、跟高、筒围、在宝贝属性里填的质地、跟高、款式都是目测的不准，订购前请别在询问跟多高，靴筒多高，等此类问题，因为客服也没有相关数据，无法提供。、

发货时间

有些顾客下单后比较着急发货，我们也很理解，但我们代购是需要时间的，速度固然重要，而质量才是让你满意的关键，所以我们会在保证质量的基础上尽快发货。但是有的时候由于产品不满意需要去别的柜台调货，这样就会相应延长发货时间，请大家给予理解。遇到代购特殊问题，例：鞋子不够完美等常见问题，本店会与您及时沟通，望您理解支持。正常发货时间为付款后72小时以内，如需调货的话，则需延长发货时间，具体情况请客服人员咨询！

关于商品全新的概念

本店发货的商品均为全新正品，本店可以保证不发样品或试穿严重的商品给顾客，但不能保证商品一次都没有被试穿过，商场专柜客流很大，鞋子被试穿过很正常，如果认为被试穿过的鞋子就是旧鞋的话，那专柜70%以上的货品都成旧了哦！建议这种概念的买家还是自行到专柜选购商品。

商品购买多件情况

买家拍下多件商品，小店代购到几件就发几件，没代购到的会及时通知买家退款，如有要求，必须提前备注或者说明！请买家不要说一件代购不到就都不要之类的要求，特此提醒！

商品退换服务

由于本店是代购店铺，属于服务性质，本店没有现货，只是提供的代购服务。退换货服务也要收取相应服务费。由于买家原因造成的，换货每次收取商品金额5%的服务费！退货每次收取商品金额15%的服务费！注：退换货服务费不包含往返邮费。建议买家拍前一定要确认好商品的货号、颜色、尺码等信息，到专柜试穿好后再订购商品。买家也可以在信用评价的时候注明转让信息和转让价格。小店也会帮您留意！）

注意：退换货商品不能影响二次销售，本店发货前鞋底均会粘贴带有本店标识的标签，退换货鞋底标签均要完整，否则无法辨认商品的真实性，不予办理退换货服务！

售后服务

商品在购买日期三个月内，出现质量问题，在退换货范围的，本店会积极帮助买家争取相应的权益，售后服务也要收取相应的服务费，售后服务每次收取商品金额20%的服务费！小提示：百丽鞋子全国联保（这里说的百丽指百丽公司，百丽公司旗下有百丽、他她、思加图、天美意等诸多品牌），买家可凭鞋盒里的合格证拿去当地维修。

关于快递

本店默认天天快递。如果买家需要其他的快递，请在备注留言，客服补足差价即可。部分不到的地番本店会转发邮政小包。快递正常到货时间为3-5天左右，偏远地区会慢些的 。如果快递慢了，买家可以随时客服询问，咱们一起催促快递。但不要给小店规定快递到货的准确时间，小店和快递只是合作关系的，快递不是小店开的，无法控制快递的速度，请大家理解。

质量问题的判定

每件商品发货之前，我们都经过精心检验，如果顾客签收货品后，仍觉得有质量问题，对于类似的有争议的问题，本店一律按照网规定的质量问题来判定(质量问题是指：除侧帮缝线以外严重脱胶的、裂浆、裂面、裂帮、裂底、裂跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂等。)

关于签收

请您收到货不要急于签收，一定要先打开看一下是否与你要求相符(如尺码/颜色发错货,或者有质量题)，请一定第一时间发件方(在快递单上)，要求退换并拒绝签收。偶尔快递不允许先验货，那么快递在场时签收后就马上验货，有问题可以店主后马上给快递带回(请在快递没有离开的情况下退回快件)，这种情况下劳驾阁下先支付快递费，一旦确认是我方的失误我会将邮费偿还给你（补充：请您不要发到付快件，这样运费会高出一倍,请亲谅解,我是一向拒签全部到付的商品），我方失误则小店承担换货来回的快递费用。签收无误快递已离开，店主将概不负责。拒绝以非本人签收 为理由推卸责任，这个是我无法控制的，网购不同于实地销售，给我们带来了很大的优惠和方便，也是也有小小的局限性，希望朋友们可以理解。

关于评价

我们珍惜每一个好评，如果您有任何不满意，请先跟我玫通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。无任何沟通，贸然给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们诚恳的接受，我们的工作肯定会存在这样那样的失误，也非常愿意为此承担责任。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，请试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信我们能成为好朋友。不欢迎个别高傲，不尊重别人劳动的买家，还有个别买家为了达到自己的目的，以恶意攻击卖家并以差评相威胁的，我们也一定坚持原则投诉到底。

本店所销售商品并筏艺品，艺术品！要求超高的买家慎拍，吹毛求疵的买家勿拍！郑重声明：本店不提倡仅以图片做为购物标准，以下情况不属于质量问题。

1、色差：除非一些黑色的皮鞋不会有色差，油面皮，打蜡皮，擦色皮，拼图等特殊皮料的鞋子几乎都是没有完全一样的。

2、划痕、刮痕：特殊皮料容易出现的情况。打腊皮、油皮、擦皮、贴膜等一些特殊皮质手指碰到都会产生轻微的划痕，用一点点专用护理剂轻拭（专柜人员皆会操作）可以减轻划痕，这是时尚皮质的特殊性属正常问题。

3、胶多、胶水：本店所出售的品牌鞋，都是手工制作，难免有些漏胶引起的带脏。也会出现，胶水用多了溢出鞋缝的情况；胶水用少了，鞋缝有空隙；鞋面上粘上了胶水，有一小块（不超过3mm大小）的胶印。胶味较重。诸如这些情况不属于质量问题。

4、折皱、皮纹：在专柜鞋子被人试了不买很正常，只要试过的鞋子都会有折皱、皮纹出现。特别是一些漆皮、软皮只要试过一次，鞋面就会出现比较重的皮纹情况。店主在对此类鞋子的问题上，承诺绝对不会拿样鞋的，样鞋一只脚新，一只脚旧，很明显能看出来。

5、大小脚：基本上人人都有大小脚，请不要因为自身大小脚的原因，说鞋子一大一小，可把鞋子底对底，看看是不是鞋子不一样大，或直接用测量工具测量。

6、鞋跟：在专柜的鞋子如果被人试穿，鞋跟都会轻微磨损，这属于正常现象，当然这种磨损程度不会是二手鞋磨损的程度。

7、气味：皮质都会有一种皮毛的味道，这是无法避免的；鞋子是胶水粘制而成的，也是无法避免的。商场的样品鞋很难会闻到鞋子有严重的皮毛味或胶水味，因为在外面放置的时间长就会淡化气味，刚刚上柜的新鞋都会有严重的气味，这很普遍。

8、磨脚：新鞋磨脚、砍脚属于正常现象，经常发生，这种情况可以到专柜做软化处理，不属于质量问题。

9、打理：各自皮质有着不同的打理方法，具体情况建议到专柜咨询后再打理，由于打理不当造成的损坏也时有发生，望买家好好爱护自己的鞋子。

10、买家穿着或保养不当（如雨天穿着、水洗、碰酸、碱油、触硬物等）不属于质量问题范围。

有图有真相！